Môžem zrušiť svoju online objednávku?
Naposledy aktualizované: 25/11/19
Môžem zrušiť svoju online objednávku?
Online objednávky môžeš zrušiť, vcelku alebo čiastočne, do 15 minút od ich odoslania. peniaze.
Kroky na zrušenie objednávky online
- Prejdite na sledovanie objednávk. Číslo objednávky nájdeš v histórii svojich objednávok alebo v e-maile s potvrdením objednávky.
- Skopírované číslo objednávky vložte do políčka 'Číslo objednávky', zadajte svoju e-mailovú adresu a kliknite na tlačidlo ‘Sledovať objednávku’.
- Klikni na tlačidlo Zrušiť položky. Toto tlačidlo je viditeľné len 15 minút od odoslania objednávky.
- Vyber položky, ktoré chceš z objednávky odstrániť, napíš nám dôvod a potvrď zrušenie.
Hneď ako bude zrušenie objednávky spracované (do 2 - 4 hodín), pošleme vám e-mail s potvrdením na adresu, ktorú ste zadali v objednávke. Za stornovaný tovar vám vrátime peniaze.
Tlačidlo na zrušenie je viditeľné iba 15 minút od odoslania objednávky. Ak už tlačidlo nevidíš, objednávku zrušiť nemôžeš. V tom prípade nám objednávku môžeš poslať naspäť po jej prijatí a my ti vrátime.
Vrátenie platby
|
|
Vrátenie peňazí po zrušení tovaru |
|
Credit/debit card |
Rezervácia bola zrušená |
|
PayPal |
Okamžité vrátenie peňazí |
Najčastejšie otázky
- Ako si skontrolujem stav objednávky a jej doručenia?
- Ako môžem tovar vrátiť?
- Koľko stojí vrátenie tovaru?
- Čo sa stane s mojím zľavovým kupónom, keď vrátim objednávku alebo jej časť, alebo ak je moja objednávka zrušená?
- Kedy dostanem svoje peniaze za vrátený tovar?
- Ako sa používa zľavový kupón?
- Ako dlho trvá doručenie?
Kde sa nachádza moja objednávka?
Prihláste sa alebo použite tlačidlo Sledovať ako hosť, cez ktoré môžete rýchlo sledovať objednávku, začať proces vrátenia tovaru, odstrániť položky a kontrolovať stav vrátenia platby.
Aj tak ste nenašli odpoveď?
KONTAKTUJTE NÁŠ ZÁKAZNÍCKY SERVIS
| Po - Pi: | 08:00 do 18:00 |